Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales

Quiénes somos y quién responde por tus datos

AKDMI es un ecosistema de desarrollo de habilidades para toda la familia. AKDMI es el nombre comercial de la plataforma; el responsable del tratamiento de los datos personales es la Fundación Academia After Class (RUT 65.260.674-1, domicilio en Avenida Luis Thayer Ojeda 2459, comuna de Ñuñoa), que opera la plataforma bajo dicha marca. (AKDMI es únicamente el nombre comercial de la plataforma: no existe una entidad denominada “Fundación AKDMI”). Tratamos tus datos conforme a la legislación chilena vigente, incluida la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales en el texto fijado por la Ley N° 21.719. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a datos@akdmi.cl.

Qué datos tratamos

Tratamos: (a) datos de contacto del apoderado (nombre, correo, teléfono, RUT); (b) datos del participante necesarios para la inscripción; (c) información de pago, procesada por nuestra pasarela — no almacenamos datos de tarjetas; y (d) datos técnicos de uso de la plataforma (por ejemplo, páginas visitadas), solo cuando corresponde y con tu consentimiento. Aplicamos el principio de minimización: pedimos lo mínimo necesario para prestar el servicio.

Datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos de menores se realiza con autorización del padre, madre o tutor legal, bajo el principio de minimización: solo recopilamos lo necesario para orientar el desarrollo de habilidades. No recolectamos contexto socioeconómico ni datos sensibles innecesarios, y no dirigimos publicidad a menores de edad. Conforme al artículo 16 quáter de la ley distinguimos entre niños y niñas (menores de catorce años), cuyos datos tratamos con el consentimiento de su padre, madre, representante legal o de quien tiene su cuidado personal, y adolescentes (entre catorce y dieciocho años), que consienten por sí mismos respecto de sus datos no sensibles y, cumplidos los dieciséis años, también respecto de sus datos sensibles. Los datos sensibles de adolescentes menores de dieciséis años requieren el consentimiento de sus padres o representantes. Todo tratamiento se realiza atendiendo al interés superior del niño, niña o adolescente y al respeto de su autonomía progresiva.

Para qué usamos los datos y con qué base

Usamos los datos para gestionar inscripciones, procesar pagos y devoluciones, comunicación operativa y recomendaciones de academias. Se deja constancia que cada finalidad tiene su propia base de licitud: la gestión de la inscripción, el procesamiento de los pagos y la comunicación operativa se fundan en la ejecución del contrato; el tratamiento de datos de salud, en tu consentimiento expreso y, ante una urgencia en curso, en la salvaguarda de la vida, la salud o la integridad de la persona; las recomendaciones, la analítica y el uso de imagen se fundamentan en tu consentimiento; y la conservación de los comprobantes de pago, en el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando el tratamiento se funda en tu consentimiento puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Ese retiro no alcanza a los tratamientos necesarios para ejecutar el contrato o para cumplir una obligación legal, que cesan al terminar la relación o al vencer el plazo de conservación respectivo.

Recomendaciones e inteligencia artificial

La plataforma puede ofrecer sugerencias de academias o habilidades mediante herramientas automatizadas (asistentes AKO). Estas sugerencias son orientativas y la decisión siempre es de la familia: no adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas. Estas herramientas funcionan con resguardos de minimización y no se usan para perfilar a menores con fines publicitarios.

Aunque no producen efectos jurídicos, estas sugerencias constituyen elaboración de perfiles, por lo que te explicamos cómo funcionan. Para generarlas consideramos únicamente: el curso y el rango etario del participante; las academias en que se ha inscrito antes y las que ha completado; las categorías de habilidad que la familia ha marcado como de interés; y la disponibilidad de cupos, horarios y sede del colegio anfitrión. Si has consentido la analítica, consideramos además las páginas del catálogo que has visitado en la plataforma. No consideramos datos de salud ni la ficha médica, información de pago, rendimiento académico, evaluaciones de los profesores ni contexto socioeconómico.

La lógica es de coincidencia y ordenamiento: el sistema compara los intereses y el historial del participante con el catálogo disponible para su curso y su sede, y ordena las academias según el grado de coincidencia. No asigna puntajes de aptitud, no evalúa el desempeño del participante ni restringe el acceso a ninguna academia: todas siguen disponibles con independencia de la sugerencia. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento y solicitar la intervención de una persona.

Con quién compartimos los datos (encargados)

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra bajo los resguardos contractuales correspondientes: infraestructura y alojamiento (Vercel, Supabase), procesamiento de pagos (uPago; y Transbank para pagos anteriores), correo transaccional (Resend) y herramientas de analítica y mejora de experiencia (Microsoft Clarity, PostHog, Google Analytics, Meta). La analítica solo opera con tu consentimiento y de forma enmascarada; la grabación de experiencia (Microsoft Clarity) se limita a páginas públicas de catálogo y nunca a las áreas privadas (cuenta, portal de familias o procesos de inscripción y pago). Con cada uno de estos proveedores mantenemos un contrato de encargo escrito que fija el objeto, la duración, la finalidad, el tipo de datos y las categorías de titulares, y que les prohíbe tratar los datos para un fin distinto del encomendado o subencargarlos sin nuestra autorización específica y por escrito, conforme al artículo 15 bis de la ley.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos fuera de Chile. En esos casos la transferencia se ampara en cláusulas contractuales que establecen garantías adecuadas, conforme al artículo 27 letra b) de la ley. Para cada destinatario indicamos el país en que se procesan los datos, si ofrece o no un nivel adecuado de protección y, cuando no lo ofrece, la garantía que justifica la transferencia.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para los fines descritos y los plazos legales y contables aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

• Comprobantes de pago, boletas y documentación contable y tributaria: seis años contados desde su emisión, que es el plazo máximo de revisión que la ley tributaria reconoce al Servicio de Impuestos Internos.
• Ficha médica, previsión de salud y contactos de emergencia: mientras el participante esté inscrito en un programa y hasta doce meses después del término de su última participación.
• Antecedentes de un accidente o incidente ocurrido durante las actividades: diez años contados desde el hecho, plazo que corresponde al tope máximo que el Código Civil fija a la suspensión de la prescripción en favor de las personas menores de edad.
• Datos de la cuenta y del contrato (identificación del apoderado y del participante e historial de inscripciones): cinco años contados desde el término del último contrato, plazo de prescripción de las acciones derivadas de éste.
• Registros de aceptación electrónica del contrato (fecha, hora, dirección IP, dispositivo y hash): cinco años contados desde el término del contrato respectivo, para poder acreditar su celebración.
• Datos de contacto usados para comunicaciones que no son operativas: hasta que retires tu consentimiento y, en todo caso, veinticuatro meses desde tu última interacción.
• Datos de analítica y medición: catorce meses, plazo que mantenemos configurado en cada herramienta.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de las conexiones (HTTPS), control de acceso por roles, separación de las áreas privadas, minimización y enmascaramiento de datos personales en los registros de diagnóstico, y proveedores de infraestructura con estándares reconocidos de seguridad. Si pese a ello se produce una vulneración de estas medidas que ocasione la destrucción, filtración, pérdida o alteración de tus datos, o el acceso o la comunicación no autorizados a ellos, la reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas. Cuando la vulneración afecte datos sensibles o datos de niños y niñas menores de catorce años se lo comunicaremos además directamente, en lenguaje claro y sencillo, indicando los datos afectados, las consecuencias posibles y las medidas adoptadas.

Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, y —solo con tu consentimiento— herramientas de medición para mejorar la experiencia. Puedes aceptar o rechazar estas últimas, y cambiar tu decisión cuando quieras.

Tus derechos (ARSOPB)

Conforme a la Ley N° 19.628 actualizada por la Ley N° 21.719 tienes los derechos ARSOPB: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su bloqueo y la portabilidad de los que correspondan. También puedes oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Acceso

Saber si tratamos tus datos, cuáles, su origen, finalidad, tiempo de conservación y si se han comunicado a terceros.

Rectificación

Corregir o actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados (p. ej. fichas médicas o contactos de emergencia).

Supresión

Pedir que eliminemos tus datos revocando el consentimiento, salvo que una obligación legal exija conservarlos.

Oposición

Oponerte a un tratamiento específico, como el uso de imagen o el envío de comunicaciones promocionales.

Portabilidad

Recibir una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.

Bloqueo

Suspender temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a datos@akdmi.cl indicando tu solicitud. Podremos pedirte verificar tu identidad antes de responder —en especial tratándose de datos de menores— y te daremos acuse de recibo y respuesta fundada dentro de 30 días corridos, prorrogables por otros 30, conforme a la ley. Si tu solicitud es de rectificación, supresión u oposición puedes además pedir el bloqueo temporal de tus datos, que resolveremos dentro de los dos días hábiles siguientes. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos dentro de plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los treinta días hábiles siguientes.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Términos del servicio

El uso de la plataforma se rige además por nuestros Términos y Condiciones.